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3个受损小区的居委会已成立一周,工作人员时刻准备与居民一起“回家”

来源: 时间:2015-10-12 作者: 浏览量:

      “居委会成立了,办事方便多了。”在前往海港社区居委会采访的路上,记者见到了启航嘉园的业主贾先生,此时他刚刚给居委会打完咨询电话。贾先生告诉记者,当得知小区成立了居委会时,他立即与妻子分享了这个消息。对他们来说,居委会就像是娘家,今后再回家住的时候,心里多了份依靠。
9月21日上午,记者走进东疆港区海港社区居委会,这里是“8·12”事故中受损严重的海港城、启航嘉园、合生君景湾三个社区居委会的临时办公地。此时,距离居委会成立已经整整一周。这一周,工作人员马不停蹄地录入业主信息、24小时开机接听电话答疑解惑……他们时刻准备着,等待与居民一起“回家”。
他们的手机号已经公开

      上午10点多,记者走进安静的办公室,海港城、启航嘉园、合生君景湾三个居委会共12位工作人员各司其职,桌子上有成摞的“居民登记表”,一栋楼一本,这是之前社区筹备组收集的资料,然而这些只是一部分业主的信息。在原有信息的基础上,社区工作人员通过联系公安部门、社险部门、通信公司等,进一步完善了业主信息,并形成了涵盖海港城2500多户业主、启航嘉园951户业主、合生君景湾400多户业主信息的居民信息网。

      “喂,您好!”一通来电打破了办公室内短暂的平静。随后,手机声此起彼伏,几乎都是居民的咨询。“8·12”事故发生时,“90后”刘萌刚刚入职半个月,调入居委会之后就和大家一起投入到了这场“持久战”中。她已经记不清刚刚那阵铃响是当天接到的第几个电话了。为方便居民咨询,他们的手机号码已经公开。

几句“啰嗦”让居民更省事

      有着多年社区工作经验的孙金环是启航嘉园的居委会主任。事故发生后忙碌至今,她的嗓子已经沙哑。特殊时期,居委会按部就班完成着当前的紧急任务,也逐步开始履行起社区职能。孙主任告诉记者,由于社区居民目前分散在各处暂住,距离居委会临时办公地较远,因此他们在居民前来办事之前,都会多嘱咐几句,尽量不让居民再跑第二趟。

此前,一位暂住到汉沽地区的孕妇想要办理一孩准生证,孙主任告诉她可以在汉沽地区办理,也可以回到社区,为了减少居民的麻烦,她把所需材料一次性全部说清楚,甚至愿意亲自与其暂住地的居委会协商。她这几句“啰嗦”,让这位孕妇省了不少事。

等待与居民一起“回家”

      临近中秋了,记者看到,居委会正在为走访慰问特殊家庭而做着准备。与此同时,他们还为居民准备了一封公开信,让大家及时了解政府的最新政策、周边规划,增强居民同心协力共渡难关的信心。

      在孙主任的办公桌上有一张正在设计的便民服务卡,水电气热等维修电话都被她罗列在内。孙主任说,待原办公用房维修完成后,居委会将尽快“回家”,并建立科普长廊,宣传科普知识,让居民住得安心。

  文章来源:滨海时报      编辑:办公室
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